serviço de suporte ao cliente aliexpress: chat online, ajuda. Como entrar em contato com o serviço de suporte, a administração do AliExpress e escrever um e-mail? Existe uma linha direta no Aliexpress, como eu chamo?

Se você tiver alguma dúvida sobre o pedido, escreva para o chat online do AliExpress.

AliExpress é uma plataforma de compras popular entre os compradores. Existem preços baixos, uma interface de site conveniente, seleção de produtos e pedidos. Os viciados em compras também gostam da enorme variedade de produtos, porque nesta plataforma de compras você pode comprar tudo o que precisa para si, para casa e para o trabalho.

• Naturalmente, como nas lojas online, nem todas as compras podem ser bem sucedidas no AliExpress.
• O que fazer neste caso? Como contactar o serviço de apoio? Para qual endereço de e-mail devo escrever uma carta? Você encontrará respostas para essas e outras perguntas no artigo abaixo.
• Se você está prestes a se registrar no site, será mais fácil fazê-lo depois de ler o artigo em nosso site. Você também pode estudar as instruções em vídeo e se registrar.

Serviço de suporte AliExpress - ajuda: perguntas frequentes

O comprador pode precisar de ajuda em qualquer fase do pedido. Se você tiver alguma dúvida ou situação contestada, entre em contato com o suporte do AliExpress. Aqui você pode encontrar respostas para perguntas atuais. Leia toda a lista de perguntas e talvez você encontre uma solução para o seu problema. Clique na pergunta e a resposta aparecerá na sua frente.

Conselho: Não escreva para o serviço de suporte por qualquer motivo. Isso carregará o trabalho dos especialistas e, portanto, o tempo de resposta pode ser longo.

Você pode ler as perguntas mais frequentes e as respostas a elas se for à guia " Ajuda" na página principal do site.

Aqui está uma lista das perguntas mais frequentes por compradores no AliExpress. As respostas para eles já estão publicadas em cada link de pergunta ativo, então a maioria dos problemas que surgem podem ser resolvidos instantaneamente.

Suporte ao cliente AliExpress — administração: chat online em russo no idioma

Você pode escrever para a administração no chat online. Um especialista virtual está pronto para ajudar das 7h à 1h, horário de Moscou. Se você precisar se inscrever com urgência em outro momento, é melhor fazê-lo através do serviço em inglês ou e-mail. Para entrar em contato com o suporte ao cliente AliExpress em russo:

Clique na seção " Ajuda" na página principal do site. Vá para o menu na guia " Help Center".

Então na página à esquerda você verá uma janela com um bate-papo em russo. Clique no botão " Bate-papo online".

Uma janela será aberta na sua frente na qual um funcionário administrativo irá entrar em contato com você e solicitará que você descreva o problema.

Pergunte no que você está interessado e encontre uma solução para o seu problema instantaneamente. Após conversar com a operadora, o serviço se oferecerá para avaliar a qualidade do serviço. Você precisará clicar no botão apropriado.

Sua avaliação ajudará a tornar o serviço ainda melhor.

Serviço de suporte AliExpress: como entrar em contato com um robô através do Eve?

Você pode obter uma resposta para sua pergunta no AliExpress através do Eva. Este robô ajuda muito se você precisar de ajuda em questões atuais. Mas, se você tiver um problema mais complicado relacionado a um pedido pessoal, é melhor escrever para o serviço de suporte. Eva responde apenas em inglês. Como entrar em contato com um robô através de Eve?

Na mesma seção " Ajuda" descrita acima, vá para a guia "Central de Ajuda". No canto inferior direito há uma janela com um assistente virtual. Clique em " Faça uma pergunta".

Escreva perguntas também em inglês. O Robot Eva responde instantaneamente - de forma conveniente e rápida.

Como descobrir o endereço de e-mail do AliExpress e escrever uma carta?

Muitas pessoas acham mais fácil escrever uma carta eletronicamente do que conversar. Como descobrir o endereço de e-mail do AliExpress e escrever uma carta? Você pode descobrir o endereço de e-mail na guia " Guia para compradores" neste link.

Na parte inferior da página, encontre o link ativo " Serviço de Suporte". Clique nele e você será direcionado para uma página com os endereços de e-mail do AliExpress.

Você pode escrever para o AliExpress nos seguintes endereços de e-mail:

Escreva a carta em inglês. Vale a pena notar que este formulário é usado pelos compradores em casos extremos, é mais conveniente escrever no chat. Você pode esperar um mês ou até mais por uma resposta a uma carta.

Existe uma linha direta no AliExpress e como chamar?

A linha telefônica direta é a maneira mais conveniente de fazer perguntas. O AliExpress tem um telefone de linha direta, mas você só pode ligar em roaming. Portanto, recarregue sua conta de telefone com antecedência para ter dinheiro suficiente para uma chamada. Use este método para resolver problemas apenas em casos extremos, quando for necessária uma consulta de qualidade.

Como ligar? Você terá que entrar em contato com os telefones listados no site do Alibaba, pois o AliExpress não possui seus próprios números de linha direta. Siga este link para fazer uma chamada online.

Dica: Prepare-se para falar com o operador em inglês.

Existem várias maneiras de entrar em contato com os especialistas do AliExpress. Se houver um problema, escolha um método de comunicação mais conveniente com a administração e resolva todos os problemas que surgiram.

Vídeo: como entrar em contato com a administração do site Aliexpress?