Empresa de limpeza é o que é, atividades especializadas e serviços complexos

Nos últimos anos, o número de empresas de limpeza no país que possui 100Número cada vez mais popular.Apesar de essas organizações existirem em alguns países há várias décadas, surgiram relativamente recentemente na Rússia.Em um curto espaço de tempo, elas se tornaram arraigadas na vida cotidiana, mas para muitas pessoas ainda não está claro o que é limpeza e como as empresas especializadas diferem do conteúdo de produtos de limpeza, limpeza de janelas e outros trabalhadores de limpeza.

O que é limpeza?

Limpeza profissional significa não apenas a limpeza de superfícies, mas uma atividade completa destinada a manter o cuidado de tapetes, móveis, equipamentos de escritório etc.Se você deseja que a negociação do seu escritório produza apenas impressões positivas para os clientes, sem a ajuda de profissionais da área de limpeza, você não se sairá bem.Além disso, isso é uma questão de imagem, porque agora não é aceito contratar agentes de limpeza nos círculos comerciais - mais e mais empreendedoresaplicam-se a provedores de treinamento.

A própria palavra "limpeza" vem do inglês "limpeza", que se traduz em limpeza.Refere-se a uma abordagem especial à limpeza, que envolve o uso de equipamentos de limpeza e lavagem de alta eficiência, como máquinas de lavar e varrer, máquinas para limpar e moer o chão, aspiradores especiais para limpeza a seco e úmida.A área de limpeza utiliza produtos químicos domésticos especiais que normalmente não são encontrados no varejo.

Diferença entre produtos de limpeza profissionais e profissionais contratados

Antes de tudo, os funcionários são treinados e familiarizados com todas as regras de segurança.Eles sabem como usar equipamentos especiais, detergentes, sabem como obter resultados de qualidade mais rapidamente.Além disso, ao escolher uma empresa especializada, fornece uma garantia pelos serviços oferecidos e assume total responsabilidade pelas ações de seus funcionários.Você não precisa exercer controle sobre o processo, como no caso de contratar pessoas (empregadas domésticas, faxineiras) ou funcionários que você contratou.

Ao contratar pessoal de limpeza, você se isenta da obrigação de pagar empregados de tempo integral, subsídio por doença, licença médica e, além disso, para cada funcionário, você deve fazer deduções pelos serviços fiscais e pelo fundo de pensão.Além disso, você não precisa gastar tempo treinando sua equipe, porque você já possui uma equipe de profissionais - éajudá-lo a economizar e reduzir seus custos.

Você pode usar os serviços dessas empresas periodicamente, ou seja, quando surgir a necessidade - a menos que não haja trabalho suficiente para manter sua própria equipe em sua equipe.Outra vantagem para a escolha de empresas de limpeza é que muitas oferecem uma ampla gama de serviços, incluindo limpeza de tapetes, móveis, janelas, pisos etc. Além disso, você não precisa gastar dinheiro para comprar máquinas especiais (aspiradores), detergentes, panos, esponjas e esfregões.

O que uma empresa de limpeza faz

Como você entende, uma empresa de limpeza é uma organização que oferece os serviços de funcionários que fornecerão a solução perfeitalimpeza e ordem.Nesse caso, a limpeza envolve a limpeza das instalações por trabalhadores treinados e qualificados.Isso indica que cada funcionário da empresa especializada recebeu o treinamento necessário: teórico e prático.Os trabalhos de limpeza incluem:

  • limpeza de instalações industriais, comerciais e residenciais (escritórios, empresas, prédios de apartamentos e outros imóveis);
  • limpeza de equipamentos (caldeiras, fogões, fogões, lareiras, etc.);
  • Limpeza de veículos (autocarros, comboios, aeronaves, etc.).

Áreas de atividade

As empresas de limpeza oferecem cooperação em caráter temporário ou permanente.Você pode solicitar o serviço diário ou assinar um contrato permanente que especifique uma frequêncialimpeza - nesse caso, as empresas de limpeza oferecem aos clientes uma abordagem individual.Você pode solicitar o serviço completo, da limpeza de janelas à limpeza de carpetes, e algumas atividades restritas, como limpeza de ar condicionado, limpeza do lixo, limpeza do banheiro e muito mais.

Você também pode procurar a assistência de uma empresa de limpeza se precisar limpar seu apartamento ou casa de campo.Isso é especialmente verdadeiro se você não mora em sua casa particular há muito tempo - os funcionários de uma organização especializada são capazes de resolver as tarefas de limpeza em apenas um dia.Depois do trabalho, você pode desfrutar do conforto e do aroma fresco da limpeza.

Serviços de limpeza

A limpeza não é apenas a limpeza de instalações ou áreas adjacentes, mas também o cuidado cuidadoso de superfícies e revestimentos.O uso inadequado de detergentes afetará adversamente a superfície que está sendo limpa.Nesta área, é muito importante selecionar corretamente a química de acordo com o tipo de superfície, o revestimento, a natureza da contaminação.Para manter a limpeza, o apartamento ou casa de campo exigirá uma limpeza única ou periódica, de 2 a 3 vezes por ano a várias vezes por mês.O trabalho de limpeza residencial inclui:

  • lavagem de janelas, pisos, varandas;
  • remoção de poeira de diferentes superfícies;
  • limpeza de banheiros e banheiros;
  • limpeza de móveis, revestimentos para pisos, tapetes;
  • purificaçãolâmpadas, espelhos;
  • remoção de lixo;
  • outros serviços contratuais, como cuidados com as plantas.

Um funcionário permanente em tempo integral será obrigado a pagar um salário, independentemente de quantas vezes e por quanto tempo ele ou ela trabalha.Pelo contrário, os serviços de limpeza são calculados de acordo com a quantidade de trabalho realizado, o tempo gasto e a complexidade da tarefa.A coordenação e o controle de qualidade da limpeza produzida podem ser removidos dos ombros, pois em uma empresa especializada isso é feito por um funcionário individual.A lista de serviços para o atendimento de instalações comerciais, de escritório ou industriais inclui:

  • limpeza, limpeza de portas e divisórias;
  • remoção de poeira, polimento de superfícies;
  • limpeza de superfícies de vidro, espelhos;
  • manutenção de equipamentos de escritório, móveis, luminárias;
  • limpeza de banheiros (com encanamento);
  • remoção de lixo.

Serviço complexo

Muitas organizações solicitam serviços de limpeza para fornecer um serviço abrangente durante o qual os funcionários, sistematicamente ou permanentemente designados para uma instalação específica, executam um conjunto de trabalhos para obter uma limpeza perfeita, de acordo comrequisitos do cliente.Todo o trabalho é realizado de acordo com o contrato, se necessário, os serviços de alpinistas industriais estão envolvidos.Durante a manutenção complexa, são executados os seguintes tipos de trabalhos:

  • remoção de contaminantes locais de paredes, fechos de portas;
  • limpeza úmida de elementos de ventilação, radiadores de aquecimento,rodapés;
  • lavagem a seco de tapetes, limpeza úmida de revestimentos de pisos duros;
  • etapas de lavagem, lance de escadas, escadas, remoção de impurezas dos corrimãos;
  • limpeza e polimento de vidro, espelhos;
  • remoção de poeira de lâmpadas, aparelhos de iluminação, móveis, equipamentos de escritório, elementos internos;
  • equipamento de encanamento para limpeza e polimento;
  • lavagem a seco do sofá;
  • limpar as persianas, exaustor;
  • lavagem e limpeza de pisos, portas, paredes de azulejos, divisórias e outras superfícies com desinfetantes;
  • remoção de lixo de caixas, cestos de lixo, instalação de toalhas de papel, papel higiênico, enchimento de dispensadores com sabão líquido.

Serviços pontuais

A organização do trabalho fornece limpeza e limpeza diárias das instalações.Em alguns casos, serviços de limpeza podem ser necessários de forma pontual.Funcionários de empresas especializadas resolvem problemas complexos rapidamente e com o uso de tecnologia moderna, especialmente quando se trata de grandes áreas ou a necessidade de limpeza urgente do espaço do escritório.São necessários serviços pontuais nos seguintes casos:

  • realocação de escritórios;
  • conclusão do reparo;
  • a necessidade de remoção de lixo e neve;
  • preparação para o evento, limpeza após sua conclusão;
  • contaminação significativa de revestimentos para pisos;
  • lavagem a seco urgente ou rotineira de tapetes e móveis;
  • necessidade sazonal ou urgente de envidraçamento;
  • a necessidade de remover o fungo, mofo ou graffiti na fachada do objeto.

Atividades especializadas

Além dos serviços de limpeza e limpeza padrão para instalações e várias superfícies, algumas empresas de limpeza oferecem atividades especializadas.Sua aparência se deve ao fato de as organizações precisarem de serviços mais avançados do que apenas limpar superfícies, janelas, tapetes etc. Os novos tipos de atividades oferecidas pelas empresas de limpeza incluem:

  • cuidado do gramado, paisagem;
  • remoção de neve em edifícios adjacentes, telhado e disposição;
  • cristalização do revestimento de mármore, etapas para endurecer a superfície, proporcionando brilho e resistência à umidade;
  • esmerilar, polir, para melhorar a manifestação do padrão e da cor do piso;
  • aplicação de emulsões protetoras em parquet, laminado, linóleo, mármore;
  • Desnaturação para destruição de roedores;
  • remoção de poeira de caixas, lâmpadas, estruturas metálicas;
  • limpeza de guarda-lamas de alumínio;
  • limpeza de escadas rolantes;
  • Ozonização do ar.

Limpeza profissional de instalações - os prós e contras

A limpeza realizada por empresas especializadas está se tornando popular não apenas entre as pessoas jurídicasmas também físico.Isso se deve ao fato de que muitas vezes é necessário arrumar o apartamento após uma grande reforma ou casa de campo, uma casa na qual ninguém viveu por muito tempo.Profissionais com equipamentos de alta tecnologia e ferramentas eficazes eliminam qualquer sujeira, cortam o gramado, arrumam o território adjacente e organizam tudo em lugares.Vantagens da limpeza profissional:

  • Economize tempo.As empresas de limpeza estão prontas para oferecer serviços de limpeza e limpeza com frequência e velocidade variadas.Você não precisa controlar o processo de limpeza, deixando tempo livre para gastar em negócios ou diversão em família.
  • Conformidade com a tecnologia de limpeza.Alguns limpam suas casas /escritórios ou contratam trabalhadores, mas nem todos sabem como fazer a coisa certa.Se a tecnologia não for respeitada, existem problemas, como danos a tapetes, superfícies de móveis.Os especialistas não permitirão isso; portanto, entrando em contato com eles, você elimina a probabilidade de certos problemas.
  • Criando limpeza higiênica.Pessoal especialmente treinado irá lidar com a tarefa, removendo toda a poeira da casa e removendo as superfícies dos contaminantes que afetam negativamente a saúde.
  • Lista extensa de trabalhos.Hoje, uma organização especializada pode solicitar uma variedade de tarefas, incluindo o cuidado da área adjacente ao objeto e até incomum à primeira vista.

Existem algumas desvantagens para as empresas que oferecem esses serviços.Leia-os antes de assinar um contrato com um deles:

  • Alto custo.Serviçosempresas de terceiros podem ser lucrativas principalmente para empresas com grandes áreas, que são realmente mais baratas de usar do que contratar uma equipe inteira de funcionários.No que diz respeito a pequenos escritórios, apartamentos e residências particulares, o recurso constante a uma empresa de limpeza resultará em custos sérios em comparação com a tarefa de auto-limpeza ou contratação de um limpador.
  • É importante entender que toda a lista de serviços está documentada.Se nada for dito sobre a necessidade de limpar a poeira dos móveis, nenhum dos especialistas fará isso.
  • Devido à alta concorrência, é muito difícil escolher uma empresa confiável que possa ser totalmente confiável sem ter medo de que algo possa ser roubado do escritório ou apartamento.

Como escolher uma empresa de limpeza

Se você, como empresário ou diretor de uma empresa, decidir entrar em contato com uma agência especializada que oferece limpeza por contrato, entre em contato comatenção a alguns pontos.Antes de tudo, você deve estudar a história da empresa, familiarizar-se com sua experiência, descobrir as qualificações dos funcionários e a disponibilidade dos equipamentos necessários para a limpeza, um conjunto de suprimentos.Igualmente importante é o nível e a reputação da organização, as condições de cooperação, a disponibilidade de descontos para clientes regulares.

Avaliações de usuários

O mercado de serviços de limpeza no país, apesar de jovem, é grande.Os ganhos nesta área não são ruins, portanto o número de clientes está aumentando constantemente.Não deve ser confundido comescolha, procure uma empresa que possa garantir o resultado.Leia as análises da população, leia pelo menos 10 a 15 pensamentos.Você pode encontrá-los no site oficial da empresa ou nos fóruns da cidade.É verdade que eles não são 100% confiáveis, pois nem todas as avaliações são escritas objetivamente por clientes reais.

Confiabilidade da empresa

O número de empresas que tentam encontrar um nicho no campo dos serviços de limpeza está aumentando.Isso complica a escolha da melhor opção, que dependerá do sucesso da tarefa.Preste atenção à confiabilidade da organização: há quanto tempo trabalha na indústria, tanto quanto é conhecida em sua cidade, garante a qualidade do trabalho.Há também um conceito do fator de solidez: uma empresa firmemente comprovada se preocupa com sua reputação, imagem, possui um local de trabalho e um escritório próprio (bem preparado).

Qualificação do pessoal

O envolvimento de um contratado terceirizado implica a disponibilidade de qualificações adequadas para os funcionários.Em uma organização bem-sucedida, todos os funcionários são obrigados a receber treinamento.Quanto maior o seu conhecimento profissional, melhor resultado eles podem mostrar.Além disso, os trabalhadores recebem roupas de marca, equipamentos e produtos de cuidado para diferentes tipos de superfície, seja carpete ou parquet.

Gama de serviços oferecidos

Uma grande organização oferece uma ampla gama de serviços: de manutenção única a limpeza geral, de cuidar de uma área adjacente a limpar telhados de neve com sua exportação subsequente, de móveis de lavagem a seco a lavagensfachadas, etc. A especificidade de alguns deles pode ser o uso de alpinistas industriais.É melhor confiar a lista inteira de ações necessárias a um serviço do que a vários.É aconselhável que a empresa tenha um gerente que possa decidir sobre os serviços certos para você.

Custo de manutenção

Observe o valor que você foi solicitado a executar para qualquer ação.Escolha um meio termo na lista de sugestões disponíveis.Subvalorizado deve estar alerta (se não se trata de ações), muito caro - acabar com a popularidade da marca geralmente não se justifica.Saiba como os preços funcionam, que tipo de recompensa os clientes recebem.O baixo custo da limpeza pode ocultar:

  • um volume de trabalho muito menor do que outras organizações;
  • o uso de eletrodomésticos baratos, em vez de profissionais, que não são capazes de fornecer o nível de limpeza necessário;
  • o uso de equipamentos de baixo desempenho, como panos e esfregões, em vez de máquinas de lavar a vapor;
  • funcionários não qualificados, que não têm experiência no campo da limpeza, têm maus hábitos e usam essa atividade como trabalho temporário.

Como funciona uma empresa de limpeza

Aprenda sobre as etapas do trabalho de uma empresa especializada para entender melhor as especificidades dessa área de atividade.O procedimento para fazer um pedido e executar diretamente as obras é o seguinte:

  • Inicialmente, o cliente aborda a empresa selecionada pessoalmente ou ligando para a empresa selecionada.por telefone.O gerente deve dar respostas abrangentes às perguntas do cliente, falar mais sobre a gama de serviços oferecidos, seus custos, equipamentos utilizados, qualificações da equipe.
  • O próximo passo determina a lista de trabalhos necessários e seu escopo.O gerente vai até a instalação para avaliar a extensão da limpeza planejada e determinar as especificidades da contaminação.Nesse ponto, o cliente e o contratado concordam com a lista de obras, o custo planejado, o tempo gasto e o custo total estimado.
  • O procedimento para o cálculo do custo do serviço integrado ou de um tipo separado de trabalho é determinado na elaboração do contrato.O documento descreve todos os termos e condições, incluindo o custo do pagamento.
  • O executor prossegue diretamente para a execução da ordem.A área onde a limpeza será realizada é isenta de coisas importantes para o cliente.Se for limpeza industrial, o equipamento não transportável será coberto por uma película protetora.

Características do contrato

A receita de uma empresa de limpeza depende do custo do trabalho especificado no contrato, portanto, leia-o com atenção.A limpeza deve ser feita em uma determinada sequência.O contrato prescreve o processo de colheita, a frequência de execução e quais áreas devem ser cultivadas.Os detalhes para entrar em um contrato com o cliente também são inseridos.O custo do trabalho, o período de pagamento e a solução do problema são indicados.

Lavagem e limpeza

Profissionala limpeza de janelas está se tornando cada vez mais popular a cada dia: sujeira, poeira e divórcios gordurosos no vidro deixam uma má impressão no ambiente.Uma coisa é simplesmente remover toda a poeira das superfícies, mas outra é fazê-las brilhar, remover todas as manchas e manchas dela.Ao entrar em contato com uma organização especializada, você terá a oportunidade de solicitar lavagem e limpeza:

  • janelas;
  • inclinações;
  • peitoris da janela;
  • quadros;
  • maré baixa;
  • fachadas;
  • vitrais;
  • espaço entre quadros;
  • mostra.

Tipo de limpeza

As empresas de limpeza usam diferentes tipos de limpeza para resolver seus objetivos e idéias.Tudo depende da profundidade, natureza, extensão da poluição.Existem os seguintes tipos de limpeza:

  • Seco.Amplamente utilizado na limpeza de tapetes, geralmente chamado de pó, porque o limpador é visualmente semelhante ao pó.De fato, a composição detergente é um grande número de esponjas microscópicas feitas de fibras de celulose, que são impregnadas com uma composição especial.Eles podem dissolver qualquer mancha.
  • Remoção da camada superior de contaminantes.Para este fim, usamos um método de extração (extração) de carpetes úmidos com o uso de detergentes profissionais.A lavagem e a secagem são realizadas usando um aparelho extrator.
  • Limpeza profunda de contaminantes persistentes.Para remover manchas e sujeira persistente do carpete é usada a lavagem a seco, permite que você se livre de odores estranhos, para dar frescura ao produto.

Tipo de lavagem

Para limpezafachadas são aparelhos de alta pressão amplamente utilizados com potência ajustável, sem o uso de produtos químicos ou com sua aplicação preliminar e ação mecânica.Na limpeza química profunda (superfícies de aço, alumínio, mármore, concreto decorativo), use detergentes ácidos.Ao limpar poeira, sujeira, lavar janelas, produtos químicos domésticos e eletrodomésticos, muitas vezes são usados, como esfregões, limpadores e casacos abrasivos.

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