Status do AliExpress "Processamento de reembolso": O que isso significa? Quanto tempo demora o "Processamento de reembolso" no AliExpress, quanto tempo você tem que esperar pelo dinheiro?
Tudo relacionado à devolução de fundos sempre e para todos causa certa tensão e muitas dúvidas. Vamos descobrir como os reembolsos são feitos no AliExpress.
- Status no Aliexpress "Processamento de reembolso": o que significa?
- Quanto tempo demora o "Processamento de reembolso" no AliExpress, quanto tempo esperar pelo dinheiro?
- Como ver, verifique o status de "Processamento de reembolso" no Aliexpress?
- Vídeo: AliExpress o que fazer se o dinheiro não for devolvido
Status no AliExpress "Processamento de reembolso": o que isso significa?
Para começar, vamos relembrar mais uma vez como é feito o pagamento de um pedido no AliExpress.
O esquema é bastante simples:
- O comprador paga pelo pedido (de qualquer forma disponível para ele).
- Os fundos são enviados para uma conta conjunta do AliExpress (não para o vendedor!!!!) e permanecem lá até que o comprador confirme o recebimento do pedido. Ou até que a disputa neste pedido seja encerrada.
- O comprador confirma o recebimento do pedido. Ou não confirma e abre uma disputa. Você pode ler como abrir uma disputa no AliExpress aqui.
- O dinheiro da conta AliExpress vai para a conta do vendedor ou é devolvido para a conta do comprador (dependendo da decisão da cláusula 3). Todas as informações sobre reembolsos após o cancelamento de um pedido no AliExpress são coletadas no link.
Caso o dinheiro seja devolvido à conta do comprador, inicia-se o processo de reembolso, que se divide em três casos:
- Prevê-se o reembolso. Nesta fase, o sistema Aliexpress devolve os fundos para a conta da qual foram recebidos. A segunda opção: o dinheiro pode ser devolvido para a conta Alipay vinculada à conta do cliente. O que é Alipay está escrito em detalhes aqui.
- Processamento de reembolsos. Nesta fase, o dinheiro já foi debitado da conta do AliExpress e está sendo processado pelo sistema de pagamento ao qual a conta do comprador está vinculada.
- Reembolso. Na verdade, esta é a fase de crédito de fundos na conta do comprador.
Quanto tempo demora o "Processamento de reembolso" no AliExpress, quanto tempo esperar pelo dinheiro?
O serviço de suporte do AliExpress fornece as seguintes informações sobre os termos de reembolso (veja a foto abaixo).
Como verificar o status de "Processando reembolso" no AliExpress?
- Ative o menu Meu Aliexpress e selecione a linha Meus pedidos.
-
) Mais.
- Na página do pedido, encontre a guia Pagamento.
- Após ativar a aba Pagamento, você terá acesso a informações sobre o valor do reembolso e diretamente o status do reembolso.
Caso o status O processamento de reembolso permanece inalterado por muito tempo (mais de 15 dias corridos), entre em contato com o Serviço de Suporte Aliexpress e o escritório de representação da organização financeira que atende à conta para a qual o dinheiro deve ir.
