Status do pedido "Pagamento pendente" no AliExpress: o que significa, o que fazer, quanto tempo durará esse status? Por que o status "Pagamento pendente" aparece: erros dos compradores

Neste artigo, você encontrará uma solução para o problema se o status "Pagamento pendente" estiver suspenso.

AliExpress é a plataforma de compras mais popular do mundo. Todos os dias, milhões de pessoas de diferentes países do nosso planeta escolhem mercadorias e compram tudo o que precisam.

• O serviço desta plataforma de negociação está configurado para que seja conveniente para os clientes escolherem e comprarem.
• Mas às vezes os problemas ainda aparecem. Por exemplo, muitas vezes acontece que o status do pedido "Pagamento pendente" trava por um longo tempo, embora o dinheiro da mercadoria tenha sido debitado do cartão.
• O que fazer neste caso e quais erros os compradores cometem com mais frequência? Você encontrará respostas para essas e outras perguntas em nosso artigo.

Por que aparece o status "Pagamento pendente"?

Se você ainda não está registrado no AliExpress, mas deseja mergulhar no mundo das compras emocionantes e lucrativas, então leia artigo em nosso site neste link. Ele irá ajudá-lo a criar uma conta rapidamente e fazer o primeiro pedido corretamente.

Portanto, o status "Pagamento pendente" aparece quando o pagamento ainda não chegou à conta do site. Normalmente, esse status trava por não mais que 2 minutos. Se você já pagou pela compra e ainda existe essa inscrição ao lado do produto, deve prestar atenção aos motivos da falha:

A instituição bancária nem sempre pode realizar a transação instantaneamente:

• Quando o banco faz uma transação em dinheiro e os fundos são debitados da conta, o status muda.

Durante as grandes vendas no AliExpress, mesmo um sistema tão bem estabelecido como o desta plataforma de negociação sofre:

• As páginas do site carregam e atualizam lentamente.
• O dinheiro pode já estar na conta de Ali, mas devido à sobrecarga de recursos, todos os status estarão incorretos.
• No entanto, você não deve se preocupar, pois o dinheiro dos compradores não desaparecerá em nenhum lugar e a inscrição ao lado do pedido será alterada assim que as páginas forem atualizadas.

O preço do item aumentou no momento em que você fez o pedido:

• Durante a compra de uma coisa pode aumentar seu valor.
• Neste caso, você precisa ir para a seção onde os pagamentos são exibidos em sua conta e ver se o preço do produto foi ajustado ou se permaneceu no nível anterior.

Na maioria das vezes, esse problema está associado a transações lentas no banco ou em dias de grandes vendas. Se for uma operação lenta de uma instituição financeira, então o banco pode pedir para confirmar a operação e a titularidade do cartão, seu titular usando o SMS enviado com um código.

"Pagamento pendente" - o que fazer e quanto tempo durará esse status?

Em primeiro lugar, não entre em pânico. Não é necessário escrever imediatamente para o suporte técnico do AliExpress, pois em muitos casos não é necessário entrar em contato com os administradores do site. A situação pode se resolver sozinha. Você só precisa esperar alguns dias. Durante esse tempo, as informações serão processadas, o status da página será alterado. Essa inscrição deve desaparecer após 2-3 dias.

"Pagamento pendente" - o status é exibido por vários dias: o que fazer?

Se ao lado do pedido você vir a inscrição "O pagamento é esperado" por mais de 3 dias, você deve escrever para os administradores do AliExpress. Se você entrou em contato com os especialistas da plataforma de negociação, mas após o trabalho deles na solução do problema, a situação não mudou, vale a pena cancelar o pedido para que você possa recuperar seu dinheiro.

Erros do comprador - o produto foi pago muitas vezes: o que fazer?

Muitas pessoas, ao verem a inscrição "Pagamento pendente", tente repetir o pagamento. Isso não é recomendado!

Lembre-se:

• O pagamento repetido do mesmo pedido é o erro mais importante. O dinheiro será debitado da sua conta, irá para a conta AliExpress, mas quando o pedido for cancelado, somente o valor igual ao valor do produto será devolvido.
• O sistema da plataforma de negociação é projetado para o fato de que o pagamento da ordem deve ser recebido apenas uma vez e não vê pagamentos repetidos. A equipe do site deve verificar manualmente as transações de pagamento da sua conta e devolver o dinheiro manualmente à sua conta.

Para evitar que tais situações se repitam, use o aplicativo móvel para compras no AliExpress. Os pagamentos por telefone são mais rápidos.

O que fazer em caso de pagamento múltiplo de mercadorias? Instruções:

• Escreva para o suporte técnico.
• Aguarde os especialistas do site verificarem o pagamento do seu pedido.
• Verifique novamente a conta a partir da qual o pagamento é feito. No caso de pagamento múltiplo de um produto, os administradores devolverão os fundos.
• Se tudo continuar como antes, entre em contato novamente com o serviço de suporte e explique a situação.

No AliExpress tudo é feito para a comodidade dos compradores, e mesmo que você tenha enviado dinheiro extra pelo produto, ele será devolvido para você. Você só precisa esperar um pouco e não entrar em pânico. Feliz compras!

Vídeo: Aliexpress Lesson No. 3 Como pagar pelo produto. Pontas.