Como cancelar e excluir um pedido no site Wildberries? Posso alterar meu pedido para Wildberries?
Se você decidir cancelar seu pedido de Wildberrys, é fácil fazê-lo. Leia o artigo para saber as informações necessárias.
Muitos fashionistas e fashionistas conhecem a loja online Wildberries. Aqui você pode encomendar roupas e sapatos para crianças, mulheres e homens, além de artigos esportivos, eletrodomésticos e eletrônicos, telefones, brinquedos e muito mais.
- Muitas vezes, ao comprar coisas pela Internet, acontece que você precisa cancelar o pedido. Por exemplo, você mudou de ideia sobre a compra de algumas coisas, ou surgiram circunstâncias imprevistas e você não poderá pegar a encomenda no ponto de coleta.
- Como alterar ou cancelar um pedido, leia neste artigo.
- Se você ainda não está cadastrado neste site, mas deseja mergulhar no mundo das compras com Wildberries, leia o artigo sobre como criar corretamente uma conta nesta loja.
Posso alterar meu pedido para Wildberries?
Todos os seus produtos ou pedidos encomendados podem ser combinados em um ponto de entrega. Neste caso, a entrega é normalmente emitida para um dia e hora e um destinatário. Mas o comprador pode remover um ou mais produtos, mas somente se o pedido estiver no status "Reserva". Execute as seguintes ações:
- Abra a guia "Minhas entregas" no LC. Clique na entrega relevante.
- Marque as posições que precisam ser removidas.
- Clique no botão "Excluir pedido".
Em seguida, na janela com informações adicionais, faça o seguinte:
- Se o dinheiro dos produtos selecionados foi depositado, em seguida, uma janela será aberta com a escolha do método de reembolso. Além disso, você verá informações sobre se a remoção dos juros de resgate será afetada.
- Se você ainda não pagou pelos itens selecionados, receberá uma nota informando que o cancelamento não afetará os juros de resgate. Você só precisa clicar, você recusa o produto - "sim" ou "não".
As mercadorias agora selecionadas e despachadas serão canceladas e sua posição desaparecerá da Entrega. O status deste pedido também mudará, você verá "Cancelar" ao lado dele.
Atenção: O cancelamento de qualquer item selecionado e já pago ou de todo o pedido afeta a porcentagem de resgate.
Como cancelar um pedido de Wildberries?
Você pode cancelar não um item, mas todo o pedido. O algoritmo de ação será semelhante à alteração da ordem. Como cancelar um pedido em Wildberries? Siga estas instruções:
- Faça login em sua conta.
- Encontre a guia Entregas e clique nela. Você pode recusar a entrega em qualquer status.
- Selecione a ordem marcando. Se o produto estiver em "Reservar", marque a entrada "Selecionar tudo".
- Clique no botão Excluir.
Se você já pagou pelo pedido, aparecerá na página a informação de que a retirada do produto da entrega afetará o valor da porcentagem de resgate. Em seguida, você precisa pensar se rejeita ou não a entrega e se está pronto para que o valor da porcentagem de resgate seja menor. Clique em Sim ou Não. O pedido cancelado desaparecerá do menu da seção "Entregas" e o status mudará para "Devolução de mercadorias ao estoque".
Como excluir um pedido no site da Wildberries?
Se você mudou de ideia sobre a compra de um produto, não se preocupe, pois a Wildberries tem uma opção de cancelamento de pedido para este caso. Como excluir um pedido no site Wildberries? O algoritmo de ação será o mesmo do cancelamento de um pedido:
- Vá para sua conta e depois para a seção de entregas.
- Realce o pedido e clique em Excluir.
- Se você quiser remover um pedido pré-pago, perderá o valor da porcentagem de resgate. Se você não fez um pagamento, o cancelamento não afetará esse valor.
- O pedido remoto desaparecerá da linha Minhas entregas.
A loja online Wildberryz oferece tudo para a comodidade dos clientes. Decidiu cancelar ou excluir um pedido? Elabore um certo algoritmo de ações - é simples e rápido.
