Como faço para cancelar ou alterar um pedido na Asos? Por quanto tempo posso cancelar um pedido Asos feito por entrega postal e correio?
Breve artigo sobre como cancelar um pedido no Asos: Você pode cancelar um pedido no Asos e como fazê-lo?
A necessidade de cancelar um pedido pode surgir em muitos casos. Por exemplo, se de repente você mudou de ideia sobre comprar uma coisa ou encontrou algo que você gosta mais. Nesses casos, o serviço de suporte da Asos vai ao encontro de seus clientes.
Quanto tempo leva para cancelar os pedidos de correio da Asos?
Cancelar o pedido na Asos, desde que a entrega registrada por correio seja real. O botão cancelar pedido está localizado em sua conta pessoal ao lado do último pedido.
Importante! É possível cancelar um pedido por correio no site da Asos, desde que não tenham passado mais de 60 minutos desde que o pedido foi feito.
O dinheiro do produto cancelado será devolvido a você em qualquer caso. Se os fundos foram debitados do cartão, o banco provavelmente os reservou para a compra. Nesses casos, o banco é obrigado a "descongelar" seus fundos dentro de 10 ou 30 dias úteis.
Por quanto tempo posso cancelar pedidos de correio da Asos?
As encomendas processadas por correio expresso só podem ser canceladas no prazo de 30 minutos a partir do momento do processamento. Depois disso, o pedido não pode ser cancelado. No entanto, se você já pagou por isso, tudo o que você precisa fazer é aguardar o recebimento do pedido e processar sua devolução. Felizmente, isso não requer casamento. Você pode devolver o produto mesmo que a cor não tenha lhe agradado.
Posso alterar um pedido na Asos?
Você não pode alterar o pedido no site da Asos, mas pode cancelá-lo na Conta Pessoal em até 30 minutos para entrega por correio e em até 60 minutos se tiver escolhido a entrega por correio.
Procedimento para cancelar um pedido na Asos
Este procedimento é muito simples e inclui várias etapas. Para cancelar um pedido, faça o seguinte:
- Acesse o site da Asos.
- Vá para Conta pessoal.
- Encontre o último pedido.
- Certifique-se de que o botão "Cancelar pedido" esteja ativo ao lado do pedido. O botão fica ativo por 30 ou 60 minutos, dependendo da entrega que você escolher.
- Pressione o botão cancelar pedido.
- Confirme o cancelamento do pedido.
Se você fez tudo corretamente, o pedido será cancelado.
Detalhes de contato da Asos
Se você tiver alguma dúvida, recomendamos entrar em contato com o serviço de suporte da Asos. Você pode encontrá-lo neste link:
- faça uma pergunta no site preenchendo o formulário
- chat online com tech. suporte do site
- grupo VKontakte
- messenger (autorização através do facebook)
