O computador não vê a impressora - Principais causas de falha de conexão e métodos para resolvê-lo

USBe-mail, portas de conexão, drivers, falhas no sistema operacional e falhas de hardware são a base do mau funcionamento do dispositivo de impressão.Se o computador não vir a impressora, geralmente é por esses motivos.Além disso, eles acrescentam outras complexidades.Trata-se de recursos de impressão automática, trabalho antivírus, instalação de um dispositivo padrão.A origem do problema pode estar em qualquer um deles, portanto o diagnóstico começa com métodos básicos.

Por que o seu computador não vê a impressora via USBSe a impressora não estiver especificada para USB, as seguintes opções serão possíveis:

• O usuário esqueceu de incluí-la.
• Conexão incorreta do dispositivo ao computador.Um cabo USB não bloqueado geralmente causa mau funcionamento da impressora.Isso inclui danos aos fios e /ou conectores para conexão.
• a impressora padrão é um dispositivo diferente.
• O serviço de impressão automática está desativado.
• O driver do dispositivo especificado decolou.Pode até não ter sido instalado.
• O controlador USB está desativado nas configurações do BIOS.
• Programas virais.Um problema semelhante surge por outro lado.Às vezes, os antivírus podem causar, por engano, disfunção do dispositivo.
• O Windows falhou devido a arquivos de sistema danificados.
• Quebra de hardware.

O que fazer se o seu computador não reconhecer a impressora

A variedade de razões possíveis é grande, portanto, é aconselhável começar a resolver o problema com métodos simples.O usuário identificará a origem do problema passo a passo e o eliminará.Para fazer isso:

• Verifique se a impressora está pelo menos ligada.Um clique no botão liga /desliga e a luz correspondente no corpo do dispositivo.
• Verifique a qualidade da conexão com o computador.Conectar o cabo ao conector USB o máximo possível é apenas metade da preocupação.Também é importante monitorar sua integridade.
• Instale /reinstale o driver do dispositivo.
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• Defina como a impressora padrão.
• Ative o serviço de impressão automática.
• Verifique se há vírus no seu computador.
• Desative temporariamente o antivírus.Os programas de segurança podem interferir erroneamente nos drivers de dispositivo, fazendo com que o computador não veja uma impressora personalizada.
• Veja o status das portas USB nas configurações do BIOS (ativadas ou não).É aconselhável verificar suas condições físicas, contaminação por poeira.
• Verifique a integridade do arquivo.Após executar a linha de comando em nome do administrador para inserir "sfc /scannow" (sem aspas), pressione "Enter".
• Reverta o sistema para o ponto de restauração anterior, quando a impressora foi reconhecida pelo computador e impressa sem falhas.
• Tente conectar seu dispositivo de impressão por Wi-Fi.

Verificando o cabo USB e os soquetes quanto a dispositivos

O principal motivo pelo qual a impressora ou o PC não pode vê-la.O cabo que conecta o dispositivo deve ser removido dos dois lados e reinserido no conector USB o máximo possível.O último deve estar em boas condições de funcionamento.Se necessário, conecte a impressora uma a uma a cada uma das portas do computador.Às vezes, você precisa desconectar o mouse do teclado para verificar esses conectores também.Essa técnica é desenvolvida sob o padrão USB 2.0, mas funciona perfeitamente com a versão 3.0 e superior.

Driver de impressora não reconhecido - algoritmo de ação

O segundo problema mais comum é a falha das instruções do programa necessárias para executar o dispositivo no Windows.Há momentos em que os drivers não estão instalados.Eles são gravados em um disco especial que acompanha o dispositivo.Se não houver, é preciso encontrá-los e baixá-los no site do fabricante.E os drivers precisam ser selecionados não apenas para um modelo específico, mas também para a versão do sistema operacional no computador.

Instalação do software

Revisões recentes do Windows baixam automaticamente os drivers de cada dispositivo conectado.Essea função nem sempre funciona corretamente e, na versão herdada do sistema operacional, ela está completamente ausente.Em seguida, o CD do driver é a solução mais fácil para o problema.A instalação é a seguinte:

1. O disco deve ser iniciado.
2. Depois aguarde o instalador automático abrir.
3. Siga as instruções para instalar o driver no seu computador.
4. A impressora deve ser reconhecida como um dispositivo conectado.Você não precisa de um CD de software para operá-lo.

Se o CD não estiver incluído na embalagem, é necessária uma referência ao driver na embalagem ou nas instruções; caso contrário, você deverá procurá-lo na Internet.Você deve acessar o site oficial do fabricante digitando o nome da marca da impressora na barra de pesquisa.Você pode simplesmente pedir "driver para * modelo específico *".Entre os primeiros resultados estão links para downloads de um recurso certificado.Recomendamos evitar sites de terceiros - uma grande chance de pegar vírus.

Após o download do instalador necessário, o usuário começa a instalar o driver.Instruções adicionais agilizarão o processo:

• É necessário verificar antecipadamente a compatibilidade do modelo de impressora encontrado e suportado pela versão do sistema operacional.
• Reinicie o computador de amostra após instalar o driver.
• Após reiniciar, verifique se o dispositivo está na seção "Impressoras e aparelhos de fax" do Painel de controle.

Reinstalando drivers

Seu computador pode reconhecer o hardware, mas ainda não está funcionando corretamente.Este é um sinal claro de um problema com o driver.Ele deve ser reinstaladopara corrigir o problema:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos ou Propriedades e servidores clicando na guia Driver.
2. Encontre o nome do dispositivo conectado na lista fornecida.
3. Clique com o botão direito do mouse e selecione a opção "excluir".
4. Instale o driver de impressora apropriado.
5. Reinicie o computador.
6. Vá para a seção Impressoras e aparelhos de fax do painel de controle.O computador deve ver o dispositivo exibindo o nome do dispositivo na lista sugerida.

Conexão da impressora padrão

Outros dispositivos de impressão às vezes se tornam um problema.Se eles estavam conectados anteriormente ao computador do usuário, o sistema pode não reconhecer a impressora atual.Isso é corrigido reatribuindo um parâmetro:

1. Abra a seção Hardware e som do painel de controle.
2. Vá para Dispositivos e impressoras.
3. Encontre o nome do seu modelo.
4. Clique com o botão direito do mouse, selecionando "Usar padrão" no menu.

Usando a função de impressão automática

Esta configuração é ativada na seção Sistema e segurança.Você deve iniciar o Painel de Controle, abri-lo e agir sobre os seguintes itens:

1. Selecione a seção Administração.
2. Abra o atalho de serviços.
3. Para encontrar o "Gerenciador de impressão" e clicar com o botão direito do mouse neste item, selecione "Propriedades".
4. Verifique na janela se o tipo de inicialização está definido como "automático" e o parâmetrostatus - "funciona".

Solução de problemas do sistema operacional

Se o seu computador não vir a impressora após todas as instruções acima, é hora de diagnosticar o próprio Windows.O sistema pode estar desatualizado, simplesmente travar ou programas de terceiros podem interferir em sua operação.Há muitas razões possíveis, portanto a opção ideal é conectar o equipamento com problema a outro computador.Depois de instalar os drivers necessários, tente imprimir algo.Se tudo estiver bem, a fonte do problema está no seu PC ou laptop.

Verificação de vírus

A verificação é realizada por várias ferramentas, por sua vez.Isso aumenta a confiabilidade da verificação porque cada antivírus é executado em algoritmos diferentes.Portanto, os resultados das ameaças encontradas serão diferentes.É recomendável usar soluções comprovadas:

• Web CureIt;
• Malware, anti-malware;
• Ferramenta de Remoção de Vírus Kaspersky;
• HitmanPro 3.

Desativando programas antivírus

O problema pode surgir de um lado completamente diferente.O software antivírus não é perfeito, portanto pode ser confundido com arquivos e programas seguros.Os drivers de impressora também não são imunes a isso.Mesmo quando baixados do site do fabricante, eles ainda podem ser atingidos; portanto, se o computador não vir a impressora, o antivírus será desligado antes de verificar o dispositivo.Isso é feito de uma maneira simples:

1. Vá para a seção Administração do Painel de controle.
2. Selecione Configuração do sistema.
3. Como alternativa, clique no botão Serviços eBackup automático.
4. Desmarque todos os itens com o nome do antivírus.
5. Reinicie o computador.Depois disso, o programa irá parar de funcionar com o sistema.

Ativação da porta USB

O UEFI BIOS ou é o software básico de cada computador.A partir daí, os conectores USB aos quais a impressora está conectada também são regulados.Os microcódigos de base precisam verificar o status das portas e incluí-las, se necessário.É uma tradição comum dos fabricantes de BIOS /UEFI chamar essa opção de maneira diferente, introduzindo uma pequena quantidade de confusão.Você deve se concentrar nos seguintes exemplos:

• Função USB;
• Suporte USB herdado;
• Modo do controlador USB.

O procedimento deve ser realizado com precisão e exatidão.A configuração incorreta das configurações pode causar falhas nos dispositivos USB.Ligar este controlador ou garantir que ele esteja ativado exige que as configurações selecionadas sejam aplicadas.Sair e salvar alterações é responsável pelo BIOS /UEFI.O computador será reiniciado e as portas USB serão ativadas.

Reversão do sistema para o ponto de recuperação

Se a impressora não for detectada via USB após algum tempo de operação adequada, uma solução abrangente deverá ser usada.O Windows cria automaticamente um ponto de restauração - backups de arquivos do sistema que permitem que o computador e seus dispositivos conectados funcionem sem problemas.Ele pode ser organizado manualmente sem aguardar atualizações do sistema operacional ou do driver.A recuperação não afeta os arquivos pessoais do usuário.Este procedimento reserva apenas aquelesos componentes necessários para que o Windows funcione sem problemas.

A reversão só é possível com a função de recuperação ativada.O ponto de salvamento do sistema está configurado da seguinte maneira:

1. Abra a seção Recuperação no Painel de controle.
2. Selecione Opções de restauração do sistema.
3. Abra o Configure e verifique se Habilitação do sistema está habilitada.

Há backups de arquivos do sistema - haverá um procedimento de recuperação.É iniciado através do Painel de Controle, que requer:

1. Abra a seção Recuperação.
2. Selecione a opção "Iniciar restauração do sistema" e clique em "Avançar".
3. Selecione o ponto de restauração específico no qual o dispositivo de impressão funcionou normalmente.Normalmente, o problema é causado por programas de terceiros, drivers, atualizações quebradas ou do sistema.
4. Clique em Avançar e aguarde o procedimento ser concluído.

Como entrar em contato com um centro de serviços

Um caso inadequado para um usuário é quando o computador não vê a impressora mesmo depoistodos os métodos de reparo descritos acima.Existem duas opções possíveis aqui:

1. Uma pessoa fez algo não conforme as instruções.
2. O dispositivo está com defeito no nível do hardware.Isso significa uma avaria no próprio equipamento.

Qualquer uma das opções leva à única maneira de resolver o problema é um centro de serviço.Deve-se também considerar os usuários que não têm tempo e /ou desejam lidar pessoalmente com o problema.O custo do serviço depende da natureza do problema.Para issoo preço que o cliente recebe duas vantagens:

• experiência de mestres em diagnóstico e reparo de equipamentos;
• garantia de desempenho.

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