Como responder corretamente a uma oferta comercial com recusa em forma oral e escrita: um exemplo, uma amostra de recusa de oferta comercial
No artigo você encontrará recomendações para escrever uma carta de recusa.
- Como responder adequadamente com uma recusa a uma oferta comercial em forma oral: opções, exemplos
- Como responder adequadamente a uma recusa de uma oferta comercial por escrito, em uma carta comercial: opções, exemplos, amostra de recusa
- Como recusar um convite para uma entrevista de forma educada e competente: opções, exemplos, uma amostra de recusa
- Como recusar um emprego com educação e competência oferta, cooperação: opções, exemplos, recusa de amostra
- Como recusar a participação no evento de forma educada e competente: opções, exemplos, recusa de amostra
- Vídeo: "Como escrever uma carta para ser respondida? »
Como responder adequadamente à recusa de uma oferta comercial na forma oral: opções, exemplos
Recusa em qualquer caso - é desagradável. No entanto, a rejeição em uma questão comercial, aliança de negócios ou negócio é algo comum. A rejeição tem o direito de existir em diferentes situações:
- Você pode recusar ofertas irrelevantes
- Não concordar em cooperar
- Recusar demandas
- Recusar-se a realizar uma certa quantidade de trabalho
- Recusar aceitar um trabalho
Diga a alguém "não", claro, desagradável, mas em alguns casos simplesmente necessário. Para um chefe ou administração respeitado, é importante escolher palavras realmente "fortes" e convincentes, porque às vezes o banal "não estamos interessados" pode soar bastante grosseiro. Dessa forma, um cliente potencial ou real se sentirá ofendido e decepcionado, o que o desencoraja a voltar à organização, instituição, instituição.
Há uma série de palavras "tamanho único" e frases clichês que um negociador profissional precisa usar para recusar adequadamente.
É importante lembrar as regras:
- Não em que condições não se deve mudar para indivíduos, sim, como você pode insultar uma pessoa sem absolutamente nenhuma razão.
- Deixe claro para a pessoa que você a está rejeitando como pessoa e não concordando completamente com suas sugestões.
- Se tiver oportunidade, ofereça ao cliente uma cooperação completamente diferente e mais útil.
- Após ou antes da recusa, faça um elogio importante e significativo à pessoa sobre seu trabalho, habilidades, oportunidades.
- Certifique-se de justificar sua recusa para que o homem entenda você.
- Use frases de pensamento, por exemplo: pensei em tudo, raciocinei, pesei todos os prós e contras, pensei em todos os detalhes e assim por diante.
- Não se esqueça de agradecer a pessoa por fazer algo por você.
- Por favor, desculpe o inconveniente causado.
Como responder adequadamente com uma recusa a uma oferta comercial por escrito, em uma carta comercial: opções, exemplos, recusa de amostra
Escreva cartas com recusa - habilidade de nem todo gerente, secretário, administração e instituição. Isso requer anos de habilidade, pois o assunto é delicado e pode indicar claramente o status na organização.
IMPORTANTE: O conteúdo e a forma de apresentação das informações na carta indicam o nível da organização, sua imagem e, claro, sua reputação.
É importante saber:
- Ao compor uma carta, é preciso lembrar que ela não está em nenhuma circunstância uma pessoa deve ser ofendida.
- As regras de redação de uma carta devem ser ditadas pelas regras gerais de ética e cortesia nos negócios.
- A estrutura da carta de recusa deve obedecer a todas as normas não só na construção do parecer, mas também no desenho.
- Cada carta de indeferimento deve ter três partes obrigatórias: recurso, parte principal e conclusão.
- Não sobrecarregue este tipo de letra com termos, palavras complexas e inferências.
IMPORTANTE: Ao escrever uma carta, não se deve "cortar imediatamente o ombro", relatando as informações mais desagradáveis, mas, por assim dizer, deixar um "maneira de recuar" (se for realmente assim), dando uma chance para outra tentativa de cooperação conjunta.
Como recusar educada e competentemente um convite para uma entrevista: opções, exemplos, recusa de amostra
Em alguns situações podem exigir a escrita de uma "carta de não cooperação".
Recomendações:
- Ao começar a escrever, deve indicar o nome da pessoa que é escrevendo para, endereço e dados pessoais.
- Certifique-se de usar apenas uma forma educada e delicada de comunicação.
- Certifique-se de agradecer ao seu destinatário por demonstrar interesse na organização.
- Ao recusar algo ou alguém, é necessário referir as circunstâncias ou motivos (documentos adicionais podem ser enviados).
- Se possível, expresse na carta uma sugestão ou espere que outra colaboração possa ocorrer no futuro.
Como recusar um emprego de forma educada e competente oferta, cooperação: opções, exemplos, recusa de amostra
O que deve constar na carta:
- Apelo pessoal: educado, formal, completo
- Agradeça à pessoa por qualquer participação ou interesse.
- Defina o contexto
- Explique e mostre que você tem todas e apenas informações completas sobre o assunto em questão.
- Informar que a decisão foi tomada de acordo com as regras e requisitos.
- Expressar simpatia sincera e delicada
- Não se esqueça de notar os méritos de uma pessoa
- Não recuse de forma rude e "linda" uma pessoa
- Sugira possíveis alternativas
Quão educado e competente se recusa a participar do evento: opções, exemplos, recusa de amostra
Características importantes:
- Regras de redação de cartas são semelhantes às exigidas para outras cartas oficiais.
- A recusa é escrita levando em consideração a proposta recebida para participar de qualquer um dos eventos.
- Certifique-se de mencionar as circunstâncias que o impediram de participar do evento.