Como enviar um vídeo para o vendedor no AliExpress e adicioná-lo à disputa como prova?
Nem sempre as compras no AliExpress dão certo. Para obter um reembolso por um produto com defeito, você precisa abrir uma disputa. O vídeo será uma forte prova de que você está certo.
- Quando você pode abrir uma disputa em Ali Express?
- Vídeo: Como abrir uma disputa no AliExpress?
- Como fazer um vídeo para Aliexpress?
- Como baixar um vídeo no Aliexpress em uma disputa?
- Como enviar um vídeo para o vendedor no AliExpress?
- O vídeo não carrega no Aliexpress em uma disputa: o que fazer?
- Vídeo: Como enviar um vídeo para um vendedor do AliExpress?
Quando você pode abrir uma disputa no AliExpress?
Importante: se você quer fazer uma compra no AliExpress, mas não sabe como fazer, nosso artigo "O primeiro pedido no AliExpress. Como fazer um pedido no AliExpress passo a passo?" irá ajudá-lo a entender os meandros do pedido. Aqui está descrito em detalhes como encomendar o produto, como pagar, rastrear o pacote. Você também pode usar instruções para iniciantes no site oficial do AliExpress.
Então, você pediu o produto, esperou a entrega com segurança, abriu o pacote (caixa) e não é exatamente o que você esperava - não se apresse em confirmar o recebimento do produto em sua conta pessoal.
Caso o produto não atenda às expectativas, você pode abrir uma disputa e devolver o dinheiro.
Você pode abrir uma disputa no AliExpress em os seguintes casos :
- O produto não chegou
- O produto tem um casamento
- Diferenças de cor, tamanho dos parâmetros especificados pelo vendedor
Você pode solicitar um reembolso total ou parcial. Você também deve indicar se pretende devolver o produto ao vendedor.
Importante : Tenha em atenção que terá de suportar os portes de envio ao devolver a encomenda. Portanto, às vezes é mais conveniente acordar uma compensação parcial do valor monetário. Se o produto tiver um casamento e for inutilizável, você pode exigir com segurança uma compensação de 100% sem devolver o produto ao vendedor.
Ao abrir uma disputa, não se esqueça de descrever o motivo. A mensagem deve ser escrita em inglês geralmente aceito, pois o tradutor automático nem sempre identifica corretamente as palavras russas ao traduzir para o chinês.
Para entender como abrir uma disputa no Aliexpress, nós sugiro que você veja o vídeo sobre este tema.
Vídeo: Como abrir uma disputa no AliExpress?
Como fazer um vídeo para Aliexpress?
Se normalmente não há problemas em adicionar uma foto a uma disputa, adicionar um vídeo não é tão fácil quanto parece à primeira vista.
Em primeiro lugar, é necessário fazer um vídeo com competência e clareza :
- Os bens, casamento e outros componentes importantes da disputa devem ser claramente visíveis.
- O vídeo pode ser filmado em qualquer dispositivo disponível para você: câmera do telefone, laptop, tablet, câmera.
- O produto deve estar no quadro o tempo todo para que não haja suspeitas de que você esteja envolvido em fraude e queira enganar deliberadamente o vendedor e o serviço AliExpress.
- Você precisa começar a filmar a partir do momento de abrir a embalagem, pois há casos em que a própria pessoa estraga o produto. Por exemplo, ele cortou a coisa com uma tesoura, tentando abrir o pacote.
- O vídeo pode ser gravado em vários formatos: MP4, MPEG, AVI, MOV, MPV.
- O tamanho do vídeo não pode exceder 500 MB.
Importante : se você espera um pacote caro do AliExpress, é melhor jogar pelo seguro e começar filmagem a partir do momento em que o pacote é aberto.
Como enviar um vídeo para o Aliexpress em um disputa?
O site AliExpress está melhorando a cada dia, mas mesmo assim você pode encontrar falhas no site. Uma dessas deficiências é a capacidade de anexar vídeos.
Você pode anexar vídeos de até 500 MB. Muitos usuários estão enfrentando dificuldades para baixar vídeos.
Mas há uma saída — você pode enviar um vídeo para um recurso de terceiros e anexar um link na descrição da disputa.
É aí que começa a diversão: os compradores têm dificuldade para baixar vídeos; então o vendedor alega que este site está bloqueado em seu país. Os compradores geralmente cometem o erro de enviar vídeos para o YouTube. Em alguns países, esse recurso não está disponível e o vendedor não poderá assistir ao vídeo. O Google Drive também não funciona na China.
Importante : MediaFire é um site em inglês que os usuários usam com mais frequência para anexar vídeos em uma disputa.
Você também pode baixar vídeos no Yandex. Disk, Dropbox.
Considere como anexar um vídeo ao Yandex. Disk:
Importante : YandexDisk é um armazenamento para seus arquivos. É conveniente usar esse armazenamento não apenas para anexar um vídeo para uma disputa no AliExpress, mas simplesmente para armazenar fotos e vídeos pessoais para economizar memória no telefone ou computador.
Se você ainda não tem uma conta no YandexDisk, você precisará criar uma.
Clique em " Criar um novo login" ou usar já existente. Neste caso, iniciaremos um novo.
Insira os dados pessoais.
Após a confirmação do número de telefone especificado, a conta é ativado. O sistema oferecerá a você a instalação do YandexDisk em seu computador, você pode concordar ou fechar esta janela.
No canto superior direito, você verá o botão "Download", Clique nisso.
Em seguida, selecione o arquivo em seu computador que você deseja baixar. O download começará.
Como enviar um vídeo para o vendedor no AliExpress?
Para enviar o vídeo ao vendedor, cole o link copiado na descrição da disputa. Certifique-se de escrever que você está adicionando um vídeo com uma visão geral do produto. Caso contrário, seu link pode simplesmente ser ignorado pelo vendedor e pelo serviço AliExpress.
O vídeo não carrega no Aliexpress em uma disputa: o que fazer?
Os compradores geralmente enfrentam dificuldades ao enviar vídeos no AliExpress. Nesse caso, você deve abrir o site em outro navegador e tentar baixar o vídeo novamente. Como regra, esta técnica funciona.
Outro motivo pelo qual o vídeo não carrega pode ser o tamanho do arquivo.
Não esqueça que o tamanho não deve exceder 500 MB. Se o seu vídeo for maior que 500 MB, você pode convertê-lo para outro formato e assim reduzir o tamanho do arquivo. No entanto, a qualidade pode sofrer, o que pode afetar o resultado da disputa.
É mais conveniente e fácil usar o armazenamento em nuvem. No entanto, mesmo neste caso, você pode enfrentar problemas. Algumas plataformas podem ser pagas ou bloqueadas para os vendedores AliExpress, ou o vendedor terá que baixar vídeos por muito tempo.
Cada situação é individual, você precisa tentar opções diferentes.
Site Aliexpress está em constante desenvolvimento, então é bem possível que o limite de tamanho de vídeo seja removido em um futuro próximo. Se você tiver histórias relacionadas a disputas e vídeos no AliExpress, compartilhe-os conosco.
