Erro de sistema ao pagar um pedido no AliExpress: o que significa? Pagamento malsucedido, erro no sistema do servidor Aliexpress durante o pagamento: motivos
Descubra por que podem ocorrer erros ao pagar um pedido no AliExpress e o que fazer neste caso.
Às vezes, clientes da plataforma de negociação Aliexpress, fazendo uma compra, depara-se com o problema da impossibilidade de pagamento da encomenda. Isso acontece devido à ocorrência de vários erros no portal. Existem muitas razões para a falta de pagamento de mercadorias, a maioria delas devido ao alto tráfego na plataforma de negociação.
Não consigo fazer o pedido no Aliexpress — dá um erro: o que isso significa?
IMPORTANTE : Para fazer seu primeiro pedido no portal de comércio Aliexpress você precisa passar pelo procedimento normal de registro. Se você não sabe como isso é feito, leia as informações no artigo: O primeiro pedido no Aliexpress. Ou veja dicas úteis aqui no site.
Quando os clientes fazem pedidos, quando pagam mercadorias na loja online, às vezes há erros de erros. Como resultado, o usuário não pode fazer uma compra. Na maioria das vezes, um código único não vem. Para compradores iniciantes, isso parece um problema insolúvel. No entanto, não se preocupe, este problema pode ser resolvido usando os seguintes métodos:
- Verifique se o trabalho do sistema está sendo realizado no portal do banco.
- Veja o saldo da sua conta. Talvez simplesmente não haja fundos suficientes no cartão para fazer uma transação de pagamento.
- Reveja novamente o balanço. Talvez o dinheiro já tenha sido debitado, o pedido já esteja sendo processado, simplesmente foi processado incorretamente devido a uma falha no Aliexpress.
- Se a conta permaneceu inalterada, é melhor repetir o processo de pagamento após algum tempo, quando o fluxo de compradores diminuirá.
IMPORTANTE : Não se preocupe se você pagou pelo produto várias vezes (devido a uma falha do site Aliexpress.com ). Quando o site estiver funcionando, você receberá seu dinheiro de volta são e salvo.
Pagamento malsucedido, erro no sistema do servidor Aliexpress durante o pagamento: motivos
Raramente ocorrem falhas no pagamento de ordens na plataforma de negociação. Como resultado, o comprador pode ver o código de um ou outro erro. Em seguida, vamos descobrir por que ele aparece. Pouco antes disso, preste atenção na imagem abaixo, onde estão indicados esses códigos.
Como você pode ver, cada erro tem seu próprio valor numérico. Aqui está uma explicação detalhada do que significam os seguintes números:
- 2606 — a transação foi rejeitada pela instituição bancária, isso acontece mais frequentemente porque o período de validade do seu cartão está expirando, ou pode já ter expirado.
- 2618 - vários motivos: Aliexpress não pode processar o pagamento devido ao congestionamento, seu cartão não suporta pagamentos eletrônicos ou existem algumas restrições.
- 2616 - não há dinheiro suficiente no seu cartão.
- 2621 - o cartão não se destina a pagamentos online.
- 2626 — gastos excessivos do limite de gastos de um dia do banco
- 2903 — o limite foi esgotado para hoje. O erro geralmente aparece ao fazer a segunda ou terceira compra, se houver um gasto excessivo de fundos no cartão.
- 2906 — pagamento malsucedido devido a falha do site da loja online no AliExpress ou trabalho técnico no portal do banco.
- 2911 — ultrapassando o limite do número de operações realizadas. As organizações bancárias geralmente definem um número permitido de pagamentos de produtos online por dia. Se você fez muitas compras e pagou por elas, este código pode ser exibido.
- 2917 — pagamento mal sucedido, problemas com o banco.
- 3007 — erro no preenchimento dos dados.
- 3010 — erro ao digitar captcha.
- 3012 — não há quantia exigida na conta.
- 3017 - o banco proíbe a transação.
- 520000500 - é impossível realizar uma operação de pagamento por indisponibilidade do servidor.
- 7032 — o portal do sistema bancário Aliexpress está sobrecarregado.
- 7777 - Erro na aplicação do portal de comércio. Tente entrar no site de outro navegador em seu computador.
- 5100102051 - não é permitido o pagamento da compra por suspeita de fraude do cliente. Talvez você tenha pago as mercadorias com cartões diferentes do mesmo registro no Aliexpress.
IMPORTANTE : Às vezes aparecem erros fora do padrão. Para eliminá-los, basta limpar o cache do seu navegador e tentar novamente.
O que fazer em caso de erro do sistema ao pagar um pedido no AliExpress?
Os problemas de pagamento devem ser resolvidos de diferentes formas. Tudo depende do tipo de erro do sistema.
- Se a estrutura bancária rejeitou a operação ( código: 2606 ), verifique primeiro a data de validade do seu cartão e você digitou os dados corretamente. O erro ocorreu novamente. Entre em contato com seu banco para resolver o problema.
- Se houver erro com código 2018 ou tentar pagar uma segunda vez, basta inserir os dados com atenção. Ou verifique com seu banco sobre o cartão.
- Erro ao pagar as mercadorias — o código 2616 fala por si. O comprador precisa recarregar o cartão, pois não há fundos suficientes para o pagamento.
- Se códigos de erro aparecerem 2621, 2626, 2903, 2911, 2917, somente especialistas em instituições bancárias irão ajudá-lo a resolver problemas com o cartão.
- Nos casos em que apareçam erros de sistema relacionados ao funcionamento do portal online Aliexpress, aguarde até que o site ajuste seu funcionamento e efetue um novo pagamento da mercadoria por cartão ou eletrônico carteira.
- Quando houver um erro com o código 5100102051, você deverá escrever para o endereço de e-mail [email protected] , marque: Verificando o pedido. Além disso, é necessário anexar as seguintes telas:
- Passaportes
- Mapas de ambos os lados
- Captura de tela do extrato onde o pagamento do produto foi feito com este cartão no AliExpress
IMPORTANTE : Ao enviar os dados do seu cartão para o contact center do Aliexpress, faça não mostrar o número completo do cartão de plástico na tela. Esconda os penúltimos quatro dígitos. Deixe os oito primeiros, os quatro últimos. E na parte de trás, feche os três últimos. É assim que você se protege de fraudes.
